Privacy policy

Privacy Policy

Last updated: 10^th October, 2025

1) Who we are and how this Policy works

For the purpose of this Privacy Policy (“Privacy Policy” or “Policy”), “You” or “User” means any natural or legal person who uses or accesses the website www.theayurvedaexperience.ca (the “Site”), including Visitors who browse without an account and Members who purchase products or subscribe to services. “We”, “Us”, or “Our” means TRANSFORMATIVE LEARNING PTE. LTD., a company incorporated in Singapore (Company No. 201627009N), including its affiliates, successors-in-interest, and permitted assigns (the “Company”).

We take your privacy seriously. This Policy explains what we collect, why we collect it, how we use it, with whom we share it, and what choices and rights you have. By using the Site, you agree to the practices described here. If you do not agree, please do not use the Site.

2) Quick summary (for humans)

We use your information to operate the Site, process orders, provide customer support, personalize your experience, and (with your consent, where required) send marketing communications.
You can unsubscribe from emails at any time via the link in our emails or by contacting us at care@theayurvedaexperience.ca.
For SMS in Canada, we use express consent; each message identifies us and contains STOP/ARRET instructions. Message & data rates may apply.
We use cookies/analytics/advertising technologies; you can control non-essential cookies.
We store data with reputable service providers; some processing occurs outside Canada (e.g., United States, Singapore). We use contractual and technical safeguards for cross-border transfers.
You have access, correction, deletion, and other rights described below.

3) How to stop receiving our emails

If you wish to stop receiving emails from us, click Unsubscribe at the bottom of any email, or email care@theayurvedaexperience.ca .

4) What we collect and how we obtain it

4.1 Information you provide to us

When you create an account, make a purchase, sign up for newsletters/SMS, contact support, or otherwise use the Site, we may collect:

Name, billing/shipping address, email address, phone number
Payment details (processed by our payment processors)
Account credentials and preferences
Content you submit (e.g., reviews, testimonials)

Legal basis (GDPR where applicable): Art. 6(1)(b) (contract) and/or Art. 6(1)(f) (legitimate interests—e.g., support, security). Where consent is required (e.g., certain marketing), Art. 6(1)(a).

4.2 Information collected automatically

We and our partners use cookies, web beacons (pixel tags), SDKs, and similar technologies to collect device and usage data such as:

IP address, device identifiers, browser and OS type, pages viewed, time/date, referrers, clicks, error logs, and approximate location
Interactions with our emails (e.g., opens, clicks)

See Section 8 (Cookies & Interest-Based Advertising) for details and your choices.

4.3 Information from third parties

We may receive information from advertising and analytics partners, social media platforms, fraud-prevention providers, and affiliates (e.g., if you purchased via an Ayurveda Experience affiliate link). Their use of your information is governed by their policies.

5) How we use your information

We use information to:

Operate, maintain, and improve the Site and our services
Process and fulfill orders, provide customer support, and manage accounts
Send service messages (e.g., order updates, policy changes)
Personalize content, recommendations, and offers
Conduct analytics, quality assurance, and product development
Detect, prevent, and investigate fraud, abuse, or security incidents
Comply with law and enforce our terms

Marketing: With your consent where required, we send newsletters and offers. You can opt out at any time.

Legal bases (GDPR where applicable): Art. 6(1)(b), 6(1)(c), 6(1)(f), and 6(1)(a) (for consented uses).

6) SMS Marketing (Canada) — CASL compliance

By providing your mobile number and expressly opting in, you consent to receive recurring marketing text messages from TRANSFORMATIVE LEARNING PTE. LTD. (The Ayurveda Experience) at the number provided. Message frequency varies. Message & data rates may apply. Each message will identify us and include instructions to opt out. You can opt out at any time by replying STOP (French: ARRET); for help, reply HELP (French: AIDE). We maintain records of your consent (date, time, source, and consent content) as required by Canada’s Anti-Spam Legislation (CASL). Your consent is not a condition of purchase. See our Mobile Terms of Service and this Privacy Policy for details.

Company identification in messages: Our Canadian SMS include our business name and/or a link to our company information (address and contact) so you can easily identify us and reach support.

7) Disclosure of information

We do not sell or rent your personal information. We disclose information as follows:

Service providers / processors. We work with payment processors, hosting/cloud providers, email/SMS platforms, analytics and advertising partners, logistics/shipping, and customer support tools. They process data under instructions and appropriate safeguards.
Affiliates and group entities. Shared where needed to provide a unified, secure experience and fulfill legal/contractual obligations.
Legal, safety, and rights. Where required by law, legal process, or to protect users, our rights, or the public; to investigate fraud or security issues.
Business transfers. If we are involved in a merger, acquisition, financing, reorganization, bankruptcy, or sale of assets, your personal information may be transferred as part of the transaction. We will require the recipient to honor this Privacy Policy and will provide notice of material changes.
With your consent. We may share information when you direct us to (e.g., public testimonials you approve).

8) Cookies & interest-based advertising

We use three broad categories of cookies/technologies:

Necessary cookies – core site functions (cart, checkout, security, sign-in, preferences).
Analytics/statistics – measure usage, performance, and errors; improve the Site.
Marketing/advertising (including retargeting) – personalize ads on our Site and across others, measure campaign performance, and build audience segments with partners (e.g., Google, Meta, Criteo, Taboola, Snapchat).

Your choices:

Browser controls can block/clear cookies (including third-party cookies).
Some regions/devices provide additional ad preference settings (e.g., Google Ads settings, device-level ad controls).
Blocking non-essential cookies may limit personalization but the Site will still function for core tasks.

Where required by law, we rely on meaningful consent for non-essential cookies/trackers.

9) Public forums and user content

Some parts of the Site (e.g., blog comments, community areas) are public. Information you post can be read, collected, and used by others. Use discretion and avoid posting sensitive data.

10) Security

We use administrative, organizational, and technical safeguards to protect personal information, including TLS/SSL for data in transit, access controls, monitoring, and employee training. No method of transmission or storage is 100% secure; risks remain.

We host and/or process personal data using reputable providers including Shopify, Amazon Web Services (AWS), and Vultr (among others). We remain responsible for protecting your personal information and are your primary point of contact regarding privacy questions about our services.

11) Data retention

We retain personal information as long as necessary for the purposes described in this Policy (including legal, accounting, or reporting requirements), or as otherwise permitted by law. Where deletion is not immediately feasible (e.g., legal holds, backups), we will restrict processing.

If you delete your account, we will delete or de-identify your personal information unless retention is required or permitted by law.

12) International and cross-border transfers

We may transfer your personal information outside your province or country, including to Singapore and the United States, where privacy laws may differ.

For transfers from the European Economic Area (EEA)/UK, we rely on appropriate safeguards such as Standard Contractual Clauses and, where applicable, participation in the EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF) for transfers to the United States.
For transfers from Québec, we conduct a transfer privacy impact assessment (PIA) and implement contractual, technical, and organizational safeguards proportionate to sensitivity and risks.

You can contact us for more information about cross-border safeguards.

13) Your rights

Depending on your location, you may have rights to access, correct, delete, restrict, object, withdraw consent, and data portability with respect to your personal information.

Canada (PIPEDA): Access and correction rights; meaningful consent; information about our practices and use of service providers outside Canada.
Québec (Law 25): Additional transparency for cross-border communication of personal information and the right to address questions to our Privacy Officer.
EU/UK (GDPR): Rights under Articles 15–21 GDPR; right to lodge a complaint with a supervisory authority.

We may request proof of identity before responding. We will respond within a reasonable time. Some requests may be limited (e.g., where disclosure would reveal another person’s information or where retention is required by law).

How to exercise your rights: Contact our Data Protection Officer using the following email: care@theayurvedaexperience.ca

Withdrawal of consent: Where processing is based on consent, you may withdraw it at any time; this does not affect the lawfulness of processing before withdrawal.

14) Your choices: marketing, emails, SMS

Emails: Click Unsubscribe in any marketing email or email care@theayurvedaexperience.ca.
SMS (Canada): Reply STOP / ARRET to opt out; HELP / AIDE for assistance.
Advertising choices: See cookie/browser settings and device ad settings described in Section 8.

15) Children’s privacy

Our Site is not directed to children under 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If we learn that we have collected such information, we will delete it.

16) Changes to this Policy

We may update this Policy from time to time. If we make material changes (for example, new purposes not consistent with those originally disclosed), we will provide prominent notice (e.g., on the Site or via email) and, where required, obtain your consent. The “Last updated” date indicates the effective date.

17) Contact us & Privacy Officer

Primary contact (Canada):
Email: care@theayurvedaexperience.ca
Mailing address: 24 Sin Ming Lane, #08-107, Midview City, Singapore 573970

Privacy Officer (including for Québec Law 25):
Name/Title: Data Protection Officer
Email: raghav@transformative.in
Postal address: 24 Sin Ming Lane, #08-107, Midview City, Singapore 573970

You may also raise a concern with your local privacy regulator (e.g., the Office of the Privacy Commissioner of Canada, or the Commission d’accès à l’information du Québec) if you believe your rights have been infringed.

18) Additional notices for California residents (if applicable)

If you interact with us from California, you may have additional rights under California law. Please contact us at care@theayurvedaexperience.ca to exercise California-specific rights or for a copy of our California notice.

19) Detailed cookies/technologies description (expanded)

We use:

Necessary cookies for navigation, cart/checkout, authentication, security, and saving preferences. Without these, basic functions may not work.
Analytics cookies to understand how visitors use the Site (pages viewed, load speeds, errors) and to improve performance. These typically use aggregate or pseudonymous data.
Marketing/advertising cookies (sometimes called “tracking cookies”) to personalize ads on our Site and across others, measure ad performance, build audiences, and conduct retargeting with partners (e.g., Google, Meta, Criteo, Taboola, Snapchat). These may collect device data and browsing behavior across sites/apps.

You can block or delete cookies using your browser settings (and block third-party cookies specifically). Some features may not function as intended without certain cookies.

20) Service providers and infrastructure

We use a combination of data centers and cloud service providers to store and process personal data, including Shopify Inc., Amazon Web Services, Inc. (AWS), and Vultr Holdings Corporation. We implement contractual and technical measures with such providers to protect your information. We remain responsible for your personal information processed on our behalf.

21) Law enforcement, fraud prevention, and security

We may disclose information where reasonably necessary to comply with law, respond to lawful requests, enforce our terms, protect our operations and users, prevent fraud or abuse, and secure our systems and services. Where appropriate, we document and review such requests and disclosures.

22) Open communications & testimonials

If you email us or submit a testimonial/review, we may use and display your content (name, title, photo only if you provide it) with your permission. We treat support communications confidentially and do not publish them without consent.

23) Language availability (Québec users)

Where required by Québec law, we make this Policy and consent notices available in French. If there is any discrepancy between language versions, the French version made available to Québec users will prevail to the extent required by law. To request the French version, contact care@theayurvedaexperience.ca.

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact our Data Protection Officer at the email given below:

raghav@transformative.in

That’s it—thanks for reading.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2025

1) Qui nous sommes et comment cette Politique fonctionne
Aux fins de la présente Politique de confidentialité (« Politique » ou « Politique de confidentialité »), « Vous » ou « Utilisateur » désigne toute personne physique ou morale utilisant ou accédant au site www.theayurvedaexperience.ca (le « Site »), y compris les Visiteurs qui naviguent sans compte et les Membres qui achètent des produits ou s’abonnent à des services. « Nous », « Notre » ou « Nos » désigne TRANSFORMATIVE LEARNING PTE. LTD., une entreprise constituée à Singapour (numéro d’entreprise 201627009N), y compris ses sociétés affiliées, ses successeurs et ayants droit autorisés (la « Société »).
Nous prenons votre vie privée au sérieux. La présente Politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et quels choix et droits vous détenez. En utilisant le Site, vous consentez aux pratiques décrites ici. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le Site.

2) Résumé rapide (version simplifiée)

Nous utilisons vos renseignements pour exploiter le Site, traiter vos commandes, offrir le soutien client, personnaliser votre expérience et (avec votre consentement, là où c’est requis) envoyer des communications marketing.
Vous pouvez vous désabonner de nos courriels en tout temps via le lien dans nos courriels ou en nous contactant à care@theayurvedaexperience.ca.
Pour les SMS au Canada, nous utilisons le consentement exprès ; chaque message nous identifie et comporte des instructions STOP/ARRET. Des frais de message ou de données peuvent s’appliquer.
Nous utilisons des témoins (cookies), des outils analytiques et des technologies publicitaires ; vous pouvez contrôler les cookies non essentiels.
Nous conservons vos données auprès de prestataires réputés ; une partie du traitement peut avoir lieu à l’extérieur du Canada (par exemple aux États-Unis, à Singapour). Nous utilisons des garanties contractuelles et techniques lors de transferts transfrontaliers.
Vous disposez de droits d’accès, de correction, de suppression et d’autres droits décrits ci-dessous.

3) Comment cesser de recevoir nos courriels
Si vous souhaitez cesser de recevoir nos courriels, cliquez sur « Se désabonner » au bas de l’un quelconque de nos courriels, ou écrivez-nous à care@theayurvedaexperience.ca.

4) Quelles informations nous recueillons et comment nous les obtenons

4.1 Informations que vous nous fournissez
Lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, vous inscrivez à nos bulletins/SMS, contactez le support ou utilisez autrement le Site, nous pouvons recueillir :

Nom, adresse de facturation/livraison, adresse courriel, numéro de téléphone
Coordonnées de paiement (traitées par nos fournisseurs de paiement)
Identifiants de compte et préférences
Contenu que vous soumettez (par exemple avis, témoignages)

Fondement juridique (RGPD, le cas échéant) : article 6, paragraphe 1(b) (exécution du contrat) et/ou 6, paragraphe 1(f) (intérêts légitimes — ex. support, sécurité). Lorsque le consentement est requis (par exemple pour le marketing ciblé), article 6, paragraphe 1(a).

4.2 Informations collectées automatiquement
Nous et nos partenaires utilisons des cookies, balises Web (pixel tags), SDK et technologies similaires pour recueillir des données sur l’appareil et l’utilisation, telles que :

Adresse IP, identifiants d’appareil, type de navigateur et système d’exploitation, pages consultées, date/heure, sites référents, clics, journaux d’erreurs, localisation approximative
Interactions avec nos courriels (ex. ouvertures, clics)

Voir la section 8 (Cookies & publicité ciblée) pour les détails et vos choix.

4.3 Informations de tiers
Nous pouvons recevoir des renseignements de partenaires de publicité et d’analytique, de plateformes de médias sociaux, de fournisseurs de prévention de la fraude et d’affiliés (par exemple, si vous avez acheté via un lien affilié Ayurveda Experience). Leur utilisation de vos données est régie par leurs propres politiques.

5) Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos renseignements pour :

Exploiter, maintenir et améliorer le Site et nos services
Traiter et exécuter les commandes, offrir le soutien client et gérer les comptes
Envoyer des messages de service (ex. mises à jour de commande, changements de politique)
Personnaliser le contenu, les recommandations et les offres
Effectuer des analyses, assurer la qualité et développer des nouveaux produits
Détecter, prévenir et enquêter sur la fraude, les abus ou incidents de sécurité
Respecter la loi et faire respecter nos conditions d’utilisation

Marketing : avec votre consentement lorsque requis, nous envoyons des bulletins et offres. Vous pouvez vous retirer à tout moment.

Fondements juridiques (RGPD, le cas échéant) : articles 6(1)(b), 6(1)(c), 6(1)(f) et, pour les usages consentis, 6(1)(a).

6) Marketing par SMS (Canada) — conformité à la LCAP (CASL)
En fournissant votre numéro de téléphone mobile et en optant expressément, vous consentez à recevoir des messages textes marketing récurrents de TRANSFORMATIVE LEARNING PTE. LTD. (The Ayurveda Experience) au numéro fourni. La fréquence des messages peut varier. Des frais de message/données peuvent s’appliquer. Chaque message vous identifiera et inclura les instructions pour vous désabonner. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP (en français : ARRET) ; pour de l’aide, répondez HELP (AIDE). Nous tenons registre de votre consentement (date, heure, source et contenu du consentement) conformément à la législation canadienne anti-pourriel (CASL). Votre consentement n’est pas une condition d’achat. Consultez nos Conditions de service mobile et cette Politique de confidentialité pour plus de détails.

Identification de l’entreprise dans les messages : nos SMS canadiens incluront notre nom d’entreprise et/ou un lien vers nos renseignements (adresse et contact) pour que vous puissiez facilement nous identifier et rejoindre le support.

7) Divulgation de renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous div ulguons les informations comme suit :

Prestataires / sous-traitants : nous collaborons avec des processeurs de paiement, hébergements/cloud, plateformes de courriel/SMS, partenaires analytiques/publicitaires, logistique/expédition et outils de support. Ils traitent les données selon nos instructions et sous des garanties appropriées.
Affiliés et entités du groupe : partage si nécessaire pour offrir une expérience unifiée, sécurisée, et pour satisfaire nos obligations contractuelles ou légales.
Légaux, sécurité et droits : lorsque la loi l’exige, en réponse à des procédures légales, ou pour protéger nos utilisateurs, nos droits ou le public, ou pour enquêter sur la fraude ou des incidents de sécurité.
Transferts d’entreprise : en cas de fusion, acquisition, financement, réorganisation, faillite ou vente d’actifs, vos renseignements personnels pourraient être transférés dans le cadre de la transaction. Nous exigerons que le destinataire respecte cette Politique de confidentialité et fournirons un avis en cas de changements significatifs.
Avec votre consentement : nous pouvons partager des renseignements si vous nous y autorisez (ex. témoignages publics que vous approuvez).

8) Cookies & publicité ciblée
Nous utilisons trois grandes catégories de cookies/technologies :

Cookies nécessaires : fonctions essentielles du site (panier, paiement, sécurité, connexion, préférences)
Cookies analytiques / statistiques : mesurer l’utilisation, la performance et les erreurs ; améliorer le Site
Cookies marketing / publicité (y compris le reciblage) : personnaliser les annonces sur notre site et ailleurs, mesurer les performances des campagnes, construire des segments d’audience avec des partenaires (ex. Google, Meta, Criteo, Taboola, Snapchat)

Vos choix :

Les contrôles de votre navigateur peuvent bloquer ou effacer les cookies (y compris les cookies tiers)
Certaines régions/appareils offrent des paramètres supplémentaires de préférence publicitaire (ex. les paramètres Google Ads, contrôles publicitaires au niveau de l’appareil)
Le blocage des cookies non essentiels peut diminuer la personnalisation, mais le Site continuera de fonctionner pour les fonctions de base

Lorsque la loi l’exige, nous nous appuyons sur un consentement significatif pour les cookies/traceurs non essentiels.

9) Forums publics et contenu utilisateur
Certaines sections du Site (par exemple les commentaires de blog, zones communautaires) sont publiques. L’information que vous y publiez peut être lue, collectée et utilisée par d’autres. Faites preuve de discrétion et évitez de publier des données sensibles.

10) Sécurité
Nous employons des mesures administratives, organisationnelles et techniques pour protéger les renseignements personnels, incluant TLS/SSL pour les données en transit, contrôles d’accès, surveillance et formation des employés. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre ; des risques subsistent.
Nous hébergeons et/ou traitons les données personnelles via des prestataires réputés comme Shopify, Amazon Web Services (AWS) et Vultr (entre autres). Nous restons responsables de la protection de vos renseignements personnels et sommes votre point de contact principal concernant toute question relative à la vie privée de nos services.

11) Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette Politique (y compris les obligations légales, comptables ou de rapport), ou dans la mesure permise par la loi. Lorsque la suppression immédiate n’est pas faisable (ex. obligations judiciaires, sauvegardes), nous limiterons le traitement.
Si vous supprimez votre compte, nous effacerons ou anonymiserons vos renseignements personnels, sauf si leur conservation est requise ou permise par la loi.

12) Transferts internationaux et transfrontaliers
Nous pouvons transférer vos renseignements personnels en dehors de votre province ou pays, y compris à Singapour et aux États-Unis, où les lois sur la vie privée peuvent différer.

Pour les transferts depuis l’Espace économique européen (EEE) / Royaume-Uni, nous utilisons des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types et, le cas échéant, la participation au Cadre de confidentialité UE-États-Unis (DPF) pour les transferts vers les États-Unis.
Pour les transferts depuis le Québec, nous effectuons une évaluation d’impact relative à la vie privée (EIR) et appliquons des garanties contractuelles, techniques et organisationnelles proportionnelles à la sensibilité et aux risques.
Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’information sur les garanties transfrontalières.

13) Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants : accès, rectification, suppression, restriction, opposition, retrait du consentement et portabilité des données concernant vos renseignements personnels.

Canada (LPRPDE / PIPEDA) : droits d’accès et de correction ; consentement significatif ; information sur nos pratiques et l’utilisation de prestataires situés à l’extérieur du Canada
Québec (Loi 25) : transparence supplémentaire sur les communications transfrontalières de renseignements personnels et droit de s’adresser à notre responsable de la protection des renseignements
UE / UK (RGPD) : droits en vertu des articles 15 à 21 du RGPD ; droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle
Nous pouvons demander une preuve d’identité avant de répondre. Nous répondrons dans un délai raisonnable. Certaines demandes peuvent être limitées (par exemple, lorsque la divulgation révélerait les renseignements d’une autre personne ou que la conservation est exigée par la loi).

Pour exercer vos droits : contactez notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : care@theayurvedaexperience.ca
Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment ; cela n’affecte pas la légalité du traitement antérieur au retrait.

14) Vos choix : marketing, courriels, SMS

Courriels : cliquez sur « Se désabonner » dans tout courriel marketing, ou envoyez un courriel à care@theayurvedaexperience.ca
SMS (Canada) : répondez STOP / ARRET pour vous désabonner ; HELP / AIDE pour obtenir de l’aide
Choix publicitaires : consultez les paramètres de cookies/navigateur et les réglages publicitaires de l’appareil décrits à la section 8

15) Confidentialité des enfants
Notre Site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que de tels renseignements ont été collectés, nous les supprimerons.

16) Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. Si des modifications importantes sont apportées (par exemple nouveaux usages non compatibles avec ceux initialement divulgués), nous fournirons un avis bien visible (p. ex. sur le Site ou par courriel) et, lorsque requis, obtiendrons votre consentement. La date « Dernière mise à jour » indique la date d’entrée en vigueur.

17) Nous contacter & Délégué à la protection des données
Contact principal (Canada) :
Courriel : care@theayurvedaexperience.ca
Adresse postale : 24 Sin Ming Lane, #08-107, Midview City, Singapore 573970

Délégué à la protection des données (y compris pour la Loi 25 du Québec) :
Nom / Titre : Délégué à la protection des renseignements
Courriel : raghav@transformative.in
Adresse postale : 24 Sin Ming Lane, #08-107, Midview City, Singapore 573970

Vous pouvez également soulever une plainte auprès de votre autorité locale de protection de la vie privée (par ex. le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, ou la Commission d’accès à l’information du Québec) si vous croyez que vos droits ont été enfreints.

18) Avis supplémentaires pour les résidents de la Californie (le cas échéant)
Si vous interagissez avec nous depuis la Californie, vous pourriez bénéficier de droits additionnels en vertu de la loi californienne. Veuillez nous contacter à care@theayurvedaexperience.ca pour exercer vos droits spécifiques à la Californie ou pour obtenir une copie de notre avis californien.

19) Description détaillée des cookies / technologies (version étendue)
Nous utilisons :

Cookies nécessaires pour la navigation, le panier/paiement, l’authentification, la sécurité et la sauvegarde des préférences. Sans ceux-ci, certaines fonctions de base peuvent ne pas fonctionner.
Cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs utilisent le Site (pages consultées, vitesse de chargement, erreurs) et pour améliorer la performance. Ces cookies utilisent généralement des données agrégées ou pseudonymes.
Cookies marketing / publicité (parfois appelés « cookies de suivi ») pour personnaliser les annonces sur notre Site et ailleurs, mesurer la performance des annonces, bâtir des audiences, effectuer du reciblage avec des partenaires (ex. Google, Meta, Criteo, Taboola, Snapchat). Ces cookies peuvent collecter des données d’appareil et le comportement de navigation entre sites/applications.
Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies à l’aide des réglages de votre navigateur (et bloquer spécifiquement les cookies tiers). Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner comme prévu sans certains cookies.

20) Prestataires de services et infrastructure
Nous utilisons une combinaison de centres de données et de prestataires de services cloud pour stocker et traiter des données personnelles, notamment Shopify Inc., Amazon Web Services, Inc. (AWS), et Vultr Holdings Corporation. Nous mettons en œuvre des mesures contractuelles et techniques avec ces prestataires pour protéger vos renseignements. Nous restons responsables des renseignements personnels traités en notre nom.

21) Application de la loi, prévention de la fraude et sécurité
Nous pouvons divulguer des renseignements lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter la loi, répondre à des demandes légales, faire respecter nos conditions, protéger nos opérations et nos utilisateurs, prévenir la fraude ou l’abus, et sécuriser nos systèmes et services. Le cas échéant, nous documentons et examinons ces demandes et divulgations.

22) Communications ouvertes & témoignages
Si vous nous écrivez ou soumettez un témoignage/avis, nous pouvons utiliser et afficher votre contenu (nom, titre, photo uniquement si vous la fournissez) avec votre permission. Nous traitons les communications de support de façon confidentielle et ne les publions pas sans consentement.

23) Disponibilité linguistique (utilisateurs québécois)
Lorsque la loi du Québec l’exige, nous rendons cette Politique et les avis de consentement disponibles en français. Si une divergence existe entre les versions linguistiques, la version française rendue disponible aux utilisateurs québécois prévaudra dans la mesure requise par la loi. Pour demander la version française, contactez care@theayurvedaexperience.ca.